CGV

Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : 13 juillet 2025

Les présentes conditions générales régissent les ventes de contenus numériques proposées par Bonne Aventure Lab, nom commercial de l’entreprise Arsène et Lilly, via le site www.bonneaventurelab.fr hébergé sur Shopify.

1. Identification de l’entreprise

Nom légal : Arsène et Lilly
Nom commercial : Bonne Aventure Lab
SIRET : 881 430 854 00029
TVA intracommunautaire : FR18881430854
Siège social : 29 rue de l’Hôtel de Ville, 63200 Riom, France
Email de contact : hello.bonneaventure@gmail.com

2. Produits proposés

Bonne Aventure Lab propose exclusivement des produits numériques : soins énergétiques audio, guidances téléchargeables, ebooks, contenus spirituels ou ésotériques.
Ces produits sont fournis sous forme de fichiers numériques, accessibles immédiatement après paiement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, TVA incluse au taux en vigueur au jour de la commande.
Bonne Aventure Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le paiement s’effectue via des moyens sécurisés proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
Un email de confirmation de commande est envoyé automatiquement à l’adresse indiquée par le client.

5. Livraison

Les produits numériques sont accessibles :

  • par lien de téléchargement immédiat affiché sur la page de confirmation de commande

  • et par email envoyé automatiquement à l’adresse fournie lors de l’achat

Le client est responsable de la saisie correcte de son adresse email.

6. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

« Contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. »

En validant sa commande, le client :

  • Demande expressément l’exécution immédiate du contrat

  • Renonce expressément à son droit de rétractation

Aucun remboursement ne pourra être exigé.

7. Responsabilité

Bonne Aventure Lab ne peut être tenue pour responsable :

  • d’une mauvaise interprétation des contenus spirituels proposés

  • d’un défaut de résultats perçus comme insatisfaisants

  • d’une incompatibilité technique du fichier avec le matériel du client

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la législation en vigueur et à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, en contactant : hello.bonneaventure@gmail.com

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise Arsène et Lilly.

11. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • fournir des informations exactes au moment de la commande

  • disposer d’un appareil compatible pour consulter les fichiers numériques (ordinateur, smartphone, etc.)

  • veiller à conserver les emails de confirmation et les liens de téléchargement

12. Utilisation personnelle

Les produits numériques proposés sont destinés à un usage strictement personnel et non commercial.
Ils ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic thérapeutique, et ne peuvent en aucun cas remplacer un suivi professionnel médical, psychologique ou paramédical.

13. Archivage – preuve

Les registres informatisés conservés par Bonne Aventure Lab via la plateforme Shopify sont considérés comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus.
Les bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable, conformément à l’article L213-1 du Code de la consommation.

Arsène et Lilly – Bonne Aventure Lab
29 rue de l’Hôtel de Ville, 63200 Riom, France
hello.bonneaventure@gmail.com